Hifi-City giver jævnfør lovgivningen reklamationsret i op til 2 år på varer og produkter købt hos Hifi-City. Reklamationsretten kan være undtaget ved varer der er optimerings- og tuningsprodukter, samt almindelige sliddele. Herved forstås en vare med begrænset holdbarhed.

Du er i din fulde ret som forbruger til altid at henvende dig direkte til Hifi-City, hvis en vare som er købt hos os mod forventning skulle gå i stykker. Som udgangspunkt vil denne blive byttet til en ny, hvis fejlen viser sig at være berettiget.

På visse varer købt hos Hifi-City, yder Hifi-City eller dennes leverandører en udvidet garanti på produktet. Dette er en ekstra service, som vi stiller dig som køber i udsigt. Garantien er i så fald ikke lovpligtig men ses som en service fra sælger, hvor Hifi-City dækker produktet i den angivne periode, medmindre varen har været udsat for misbrug, vold eller anden ikke-reklamations eller garantiberettiget benyttelse.

Ved den lovpligtige reklamationsret forstås som udgangspunkt, at køber har bevisbyrden. Dog arbejder man ud fra de første 6 måneder, at fejlen har været der på købstidspunkt, eller opstået pga. fejl i produktet, og derved vil Hifi-City under normale omstændigheder udbedre fejlen eller bytte til nyt, iflg. Lovgivning om reklamationsret.

Du kan evt. læse mere om reklamationsret, garanti og køb på fbr.dk.